취소·환불 규정

1. 결과지 생성 전

결제를 완료했더라도 맞춤 결과지 생성이 시작되지 않았다면 고객센터를 통해 전액 취소할 수 있습니다.

2. 결과지 제공이 시작된 뒤

야행의 상품은 입력 정보를 바탕으로 결제 직후 생성되는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 결제 단계에서 즉시 제공과 청약철회 제한에 별도로 동의한 뒤 결과지 생성·제공이 시작된 경우, 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 법령상 청약철회 제한 요건을 갖추지 못했거나 이용자에게 더 유리한 법령이 적용되는 경우에는 해당 법령이 우선합니다.

3. 전액 환불되는 경우

• 결제됐으나 결과지가 정상 생성·제공되지 않은 경우
• 같은 주문이 중복 결제된 경우
• 구매한 상품과 다른 결과지가 제공된 경우
• 서비스의 중대한 하자로 정상 이용이 불가능한 경우

4. 표시 내용과 다른 경우

제공된 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르면 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

5. 신청 방법

주문자 이름, 주문번호, 결제일, 결제수단, 요청 사유를 적어 jongs85biz@gmail.com로 보내거나 070-8064-4903으로 연락해주세요. 고객센터 운영시간은 오전 10시 - 오후 4시입니다.

6. 환급 처리

환불 사유와 결제 내역을 확인한 뒤 관련 법령이 정한 기간 안에 결제 취소 또는 환급을 진행합니다. 카드·간편결제 취소가 실제 명세에 반영되는 시점은 결제사와 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 결과 내용에 대한 안내

사주 해석이 이용자의 기대나 실제 미래와 다르다는 사정만으로는 서비스 하자에 해당하지 않습니다. 다만 입력값 반영 오류나 결과지 생성 오류가 확인되면 재생성 또는 환불을 검토합니다.